千牛PC版操作指南
一、如何下载安装千牛PC版
千牛是一款非常实用的电商客服管理工具,可以提高客服工作效率。下面给大家介绍一下如何下载安装千牛PC版。
Step1:访问千牛官网,并在首页的「下载中心」处点击「千牛客户端下载」。
Step2:选择适合自己设备的版本进行下载,然后进行安装。
Step3:按照提示完成安装,启动后会进入登录页面,填写相关账号密码即可登录。
二、千牛PC版主要功能介绍
千牛PC版具有许多实用的功能,如订单管理、聊天管理、商品管理等。下面详细介绍一下千牛PC版的主要功能。
1. 订单管理
千牛PC版可以方便地管理订单,支持按照订单创建时间、订单更新时间、订单状态等方式进行排序,还可以通过自定义订单列表来过滤出需要查看的订单。
2. 聊天管理
千牛PC版的聊天管理功能非常实用,可以将多个账号的聊天记录集中在一起管理。支持标签功能,可以为聊天记录打上标签,方便后期查看,还可以设置关键字自动回复,提高客服效率。
3. 商品管理
千牛PC版支持商品管理功能,可以将多个平台的商品数据汇总在一起,方便进行商品管理。可以实时查看商品库存、价格等信息,并且支持快速上下架商品,提高上下架的效率。
三、千牛PC版的使用技巧
千牛PC版有许多使用技巧,例如:
1. 按住键盘Ctrl键,选中多个订单
当需要一次性对多个订单进行操作时,可以按住键盘上的Ctrl键,选择多个订单,然后进行批量操作。
2. 使用快捷键
千牛PC版支持一些快捷键,例如Ctrl+C复制、Ctrl+V粘贴、F5刷新等。使用快捷键可以提高工作效率,减少鼠标点击操作。
3. 设置自动回复
千牛PC版支持设置自动回复,可以在设置关键字和回复语句后,当客户发送了关键字后,系统会自动回复预设的语句,提高客服效率。
以上是千牛PC版的操作指南,希望能对大家有所帮助。千牛是一个非常实用的工具,掌握好它的使用技巧,可以提高客服工作效率,为店铺的发展做出贡献。
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